La teoría de Fisher y Ury
Roger
Fisher y William Ury. (Escuela de negocios de Hardvard)
Su
teoría se basa en 8 puntos básicos para llegar a un resultado exitoso:
Intereses
Opciones
Alternativas
Legitimidad
Personas
Relación
Comunicación
Compromisos
(Acuerdo)
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